提高服务意识，端正服务态度，树立服务理念

5月13日公司就“提高服务意识，端正服务态度，树立服务理念”为题召开了全体员工大会，会议有马总，金经理主持，会议阐明工作中我们需要不断地培养和提升自己的服务意识，才能更好的满足各项目经理的需求。

首先，沟通是服务的前提。只有通过沟通，我们才能准确地了解各项目的需求，并且更好地为他们提供服务。因此，领导建议大家多听、多问。当然，在沟通的过程中，我们还需要注意自己的语言和态度，必须要尊重各项目经理，保持礼貌和耐心。

其次，注重细节。服务意识不仅在于我们能够解决项目上的问题，更在于我们能够让项目经理感受到我们的用心和真诚。因此，我们需要注重服务过程中的细节。比如，微笑、热情、关注细节等等。这些都是能够帮助我们增强与各项目经理之间的的信任和满意度。

   会前大家都上交了读稻盛和夫“以心唤心、员工心变、公司巨变”的读后感，

会上马总对文章段落内容给大家做了一一讲解，加深了对文章重点内容的印象和理解。

总之，提高服务意识是我们工作和生活中不可或缺的一部分。我们需要重视这个问题，勇于尝试和改进，这样才能为项目上提供更好的服务，同时也提升了公司的整体形象.